物企好伙伴·握手创新者—韶关站｜高仙机器人：物业清洁解决方案
10月16日，由韶关物业管理行业协会、广东省物协人工智能与物业产业融合发展工作委员会和日新网联合主办的物企好伙伴·握手创新者——韶关站顺利举办。
出席本次活动的各位领导嘉宾包括：韶关市住房和城乡建设管理局住改科副科长刘太柱，韶关市物业管理行业协会会长吴宇勋，广东省物协人工智能与物业产业融合发展工作委员会主任唐学斌，广东省物业管理行业协会副秘书长米银凡、黄艳妮，广东省物业管理行业协会政策法规专委会副主任吴剑平，广东省物协AI与物业产业融合发展工作委员会宣传主任、日新网创始人张建权，日新咨询合伙人高为，高仙机器人物业行业线总经理宫璇，社区云科技智能体产品研发组长、总部市场负责人孙豪，百步印社业务经理马福凯以及韶关市各物业企业负责人。
韶关市住管局副科长刘太柱在会上为“广东物业行业服务质量提升百日行动”作宣讲致辞，他围绕党建引领基层治理，传达省厅相关工作部署，要求各物业企业牢牢把握“小事不出小区，大事不出社区”工作导向，压紧压实物业主体责任，充分依托安保巡逻、视频监控等手段，坚持矛盾隐患抓早抓小、源头前置处置，破除履职畏难情绪，对小区存在纠纷的行为第一时间介入劝阻，主动联动住建、镇街等部门开展线索排查，全力压降物业领域信访增量，推动行业培训成果转化落地，切实减少业主投诉，不断提升群众居住品质，维护韶关城市治理良好形象。
吴宇勋会长提到，当前韶关物企面临的人力成本上升与提价难等现实痛点。他呼吁广大会员单位要打破传统思维，勇敢“握手创新者”，面对AI、物联网等新技术对物业服务模式的重塑，韶关物企必须主动拥抱科技，向智慧化、精细化转型。同时，他对省物协赴韶关开展“百日行动”上门宣贯表示感谢，并表示韶关物协将积极传导本次会议精神，组织会员企业落实各项工作部署，同步做好政策征求意见的收集上报，共同推动韶关物业行业提质升级。
唐学斌主任表示，当前社保政策收紧，社保缴费标准上调还需补缴差额，物业作为劳动密集型行业人力成本大幅上涨，叠加人口结构带来社保长期压力，行业经营挑战加剧。他以湖南项目为例，不少小区物业费偏低、收缴困难，企业一边收费难，一边各项成本持续攀升，生存处境艰难。他认为物业行业仍具备稳定现金流优势，但整体运营效率不高，服务附加值偏低。小区蕴藏业主需求与存量资产，可挖掘增值服务，盘活车位、商铺等资源开辟新盈利点。为此，广东省物协持续研究AI与物业产业融合课题。唐学斌主任认为，物业企业若不拥抱 AI 将面临淘汰，AI 可替代财务、人事等后台岗位，人形机器人还能替代保安、保洁等基础岗位，大幅降低人力成本。他抛出思考：基础岗位逐步被 AI 替代后，物业的发展方向与核心竞争力何在？呼吁物业同行主动拥抱人工智能，顺应变革，促进行业高质量发展。
“物企好伙伴”是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承“百业赋能物业，物业培养百业”的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；同时赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。
本次活动汇聚行业先行者与科技领军企业，深度解析AI赋能下的服务场景重构路径，探讨如何通过智能化基建搭建、数据资产运营及服务模式创新，共同绘制物业行业智慧化转型的价值蓝图。
以下是高仙机器人物业行业线总经理宫璇的演讲文字整理：
高仙机器人成立于2013年，十余年深耕商用清洁机器人赛道，是全球商用清洁领域的头部企业，凭借持续研发投入与过硬产品力，一改过往海外企业主导行业市场的格局。2025年，海关总署为清洁机器人增设专属出口税号，从出口报关数据看，高仙出口体量遥遥领先同行，第二名企业出口税额仅及高仙四成，从海关维度印证其市场领先优势。已与物业行业绝大多数头部集团建立深度合作，招保万金、碧利中华、龙雅达等行业头部物业企业均有业务往来。
依托多年技术沉淀，高仙打造出当前全球品类最齐全的商用地面清洁机器人矩阵，围绕地库、楼层、外围三大核心场景完成场景化适配。地库场景拥有75型、OMNIE及2026年3月新发布机型：75型大型地库机器人落地广交会场馆、深圳宝安机场等大型项目；OMNIE小型机器人服务住宅项目，在万科、保利、厦门建发等房企地下车库大量应用；地库新品在公开机器人大赛中表现亮眼，可在两侧停车的剩余车位内三十秒完成垃圾扫洗。面向楼层场景，幻影S1搭载多项难以复刻的专利技术，依靠动态地图调整应对外卖、快递、移动地毯等动态障碍物，规避卷地毯、误扫快递等故障，搭配AR摄像头区分垃圾与杂物，以AI自适应清洁识别污渍附着强度、动态调整对地压力与刷盘转速，污渍一遍清洁完成。
针对外围场景，大扫设备支持自动倾倒垃圾，防护等级可抵御中小雨天，具备优秀爬坡与避让能力，单台日清洁面积达三万余平方米；经2.0迭代的户外小扫设备衍生安防版，加装安防摄像头，清洁同时开展安防巡逻，可自主通行地库斜坡，作业中主动避让车辆。此外，高仙还推出酒店地毯清洁设备、面向海外商超附带临时货架功能的创收定制款等专项机型，满足不同行业差异化需求。
以杭州普大福地保利项目50机型为例，单台机器人每月综合成本3540元，单名保洁人员综合月度成本4186元，机器人可替代65%工作，按三人部分替代核算等效人工月度成本仍达8162元，清晰体现人机协同成本优势。针对韶关等人力薪资偏低市场，高仙推出适配的租赁方案：幻影S1两年期月租2500元、三年期低至2000元，物业可参照保洁岗位月度薪酬按月支付，无需高额一次性采购，保洁岗位重构与作业工序迭代方案可联动合作方完整输出。
实际作业效能层面，地库场景机器人车位加车道综合作业效率约每小时一千平方米，剔除避让与充电时间后每日有效清洁约一万四千平方米，覆盖绝大多数地下车库日常保洁需求。Marvel地库机型通过人机协同可实现岗位缩编2.6岗，设备回本周期约9.5个月。安防版清洁机器人一机双用，兼顾外围、地库清扫与安防巡逻，租赁月费约3500元，投入产出比高。
所有高仙机器人均接入数字化智慧管理后台，依托掌上高仙APP，管理人员可远程查看设备水电储备、实时作业地图、任务执行进度及现场实时监控，夜间突发需求无需到场即可手机下发指令调度设备；系统支持与物业现有工单系统打通、结合手环实现人机互调，配套智慧清洁数据大屏可直观展示日活率、任务完成、清洁效率、设备分布等全量数据。
从已落地标杆项目可见其应用价值：保利多个住宅项目部署OMNIE、BEETLE SW系列；招商蛇口自2022年起住宅、写字楼多业态落地数百台，单机型可替代1-3名保洁人员；深圳机场卫星厅配置多台75型、50型，直接替代18名保洁人力；重庆龙湖时代天街将26个保洁岗位缩减至18岗；全国360家万达广场大范围落地，每年节约费用2600多万元；物美集团2022-2024年累计降本2739万元，保洁岗位从2342个优化到1522个，减少820个岗位，有效化解招工难、劳务风险高等痛点。合作模式上，高仙搭建采购自持资产、轻资产租赁、保洁合资运营、独家战略合作等多元路径，适配不同物业企业转型诉求。
当下物业行业普遍面临人力短缺、劳务成本上涨、保洁品质标准化难落地的挑战，期待与更多物业企业开展深度交流与务实合作，结合项目业态特点、成本现状与管理目标，共同探索人机协同保洁解决方案，缓解用工压力、管控运营成本，把一线保洁从高强度基础劳作中释放，转向精细化、人性化服务，携手实现降本、提质、增效的行业发展目标。
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